자주 묻는 질문
처음 이용하는 오너와 크리에이터를 위한 안내입니다.
촬영 문의 전에 무엇을 준비하면 좋나요?
차종, 지역, 희망 날짜, 사진·영상 여부와 사용 목적을 알려주세요. 참고 이미지와 꼭 담고 싶은 장면도 도움이 됩니다. 촬영 가이드에서 준비 항목을 확인할 수 있습니다.
MOTI에서는 어떻게 작가를 찾나요?
메인페이지에서 촬영 대상·사진 또는 영상·지역을 선택해 공개된 크리에이터를 살펴볼 수 있습니다. 승인된 크리에이터가 프로필을 공개하면 목록에 표시됩니다. 원하는 조건의 작가가 보이지 않을 때는 MOTI Instagram 또는 문의 이메일로 상담해주세요.
작가를 살펴보려면 회원가입이 필요한가요?
공개 작가 목록과 촬영 가이드는 로그인 없이 볼 수 있습니다. 작가 찜하기와 홈페이지 예약 요청, 본인의 신청·예약 상태 확인에는 로그인이 필요합니다. 이메일 회원가입과 카카오 로그인을 이용할 수 있습니다.
예약 요청을 보내면 촬영이 바로 확정되나요?
아닙니다. 요청 접수 후 일정·견적을 협의하고, 고객이 제안 내용을 확인해 예약을 확정하는 흐름입니다. 희망 일정만 제출한 상태에서는 일정이 자동 확보되지 않습니다. 예약 확정 전 체크리스트를 참고해주세요.
촬영 가격은 어떻게 정하나요?
크리에이터의 공개 가격 정보와 실제 촬영 조건에 따른 제안을 확인해주세요. 촬영 시간·장소·결과물 수·편집 범위·출장 등에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 확정 전에 총액과 포함 사항, 추가 비용을 확인하는 것이 좋습니다.
홈페이지에서 바로 결제할 수 있나요?
현재 홈페이지에는 결제 기능이 없습니다. 예약 요청과 예약 확정은 촬영 조건을 확인하는 기능이며 결제 완료를 의미하지 않습니다. 별도 지급 조건이 필요하면 확정 전에 크리에이터와 확인해주세요.
예약을 취소하거나 날짜를 바꾸려면 어떻게 하나요?
요청 접수·협의 중인 예약은 마이페이지에서 요청 취소가 가능합니다. 확정 후에는 취소 요청을 보내고 처리 결과를 확인해주세요. 날짜 변경은 대체 일정을 포함해 크리에이터 또는 MOTI에 문의하세요. 비용과 변경·취소 조건은 사전에 합의한 내용을 확인해주세요.
원본 파일도 받고, 보정도 추가로 요청할 수 있나요?
원본 제공과 추가 보정·편집은 모든 촬영의 기본 제공 사항이 아닙니다. 완성 컷 수, 영상 길이, 수정 범위와 예상 전달 날짜를 개별 견적에서 확인해주세요. 원하는 결과물 형식을 촬영 전에 알려주면 상담이 쉬워집니다.
번호판이나 얼굴을 가려서 받을 수 있나요?
공개를 원하지 않는 번호판·얼굴·촬영 위치는 촬영 전에 알려주세요. 가림 작업이 필요한 결과물과 보정 범위를 작가와 확인해야 합니다. 작가의 SNS·포트폴리오 공개 여부도 별도로 협의해주세요.
크리에이터 등록은 어떻게 신청하나요?
이메일 또는 카카오로 로그인한 뒤 크리에이터 신청을 작성해주세요. 활동명·촬영 분야·지역·자기소개와 본인 작품을 제출합니다. 포트폴리오 링크 또는 사진 첨부를 이용할 수 있으므로 Instagram 계정이 반드시 필요한 것은 아닙니다.
신청 후에는 어디에서 심사 상태를 확인하나요?
로그인 후 크리에이터 신청 페이지에서 심사 대기·검토 중·승인·반려 상태를 확인할 수 있습니다. 심사 대기 상태는 수정할 수 있고, 검토 중·승인 상태는 임의 수정이 제한됩니다. 반려 사유를 확인하고 수정 후 재신청할 수 있습니다. 승인 뒤에는 작가 프로필과 포트폴리오를 직접 관리할 수 있습니다.
크리에이터에게 수수료가 있나요?
정식 서비스 전환 시 촬영 매칭에 따른 중개 수수료가 도입될 수 있습니다. 현재 이 안내에서 확정된 요율이나 시행일을 제시하지는 않습니다. 도입 조건은 별도 안내를 확인해주세요.
신청·예약 정보와 연락처는 누구에게 공개되나요?
크리에이터 신청서는 본인과 지정 관리자만 조회합니다. 예약 요청 정보는 고객·해당 크리에이터·관리자가 확인하며, 고객 연락처는 신청 화면의 제공 동의 안내를 확인해주세요. 자세한 수집 항목과 보관기간은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
안내 이메일이 오지 않으면 어떻게 하나요?
스팸함과 입력한 이메일을 확인하고 마이페이지 또는 크리에이터 신청 페이지에서 현재 상태를 먼저 확인해주세요. 이메일 도착만으로 예약 확정·심사 결과를 판단하지 마세요. 문제가 계속되면 문의 이메일로 상황을 알려주세요. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 않아도 됩니다.